服装店导购常犯的十个错误

服装店导购常犯的十个错误

58创业榜网》导购是连接顾客需求和产品价值的桥梁,服装店的销售业绩与导购密切相关。 在与顾客面对面直接交流的过程中,导购员的一言一行代表了服装店的服务风格和精神面貌。 要想提高销售业绩,导购员需要以满足顾客需求为中心,懂得更多的销售技巧。 以下错误是可以通过培训和管理改正的,赶快就座吧。
服装导购知识

服装店导购常犯的十个错误

1、跟随顾客直到被送出

不管什么样的顾客进店,即使顾客没有成交,或者顾客 只是闲逛,他应该受到重视。 利用客户的好奇心等引导他们说话,给客户留下良好的品牌印象。

2、一句问一句答,不主动介绍 

3.不知道客户想要什么

不知道怎么和客户沟通,不知道怎么发现客户的需求,只说什么 我想说。

4. 单纯卖产品

卖产品是为了卖产品,不知道如何开发产品卖点来增加销售机会。

5. 处于被动地位,容易受客户情绪影响

情绪主导,始终保持微笑,精力充沛,引导客户情绪。

6. 不习惯准备演讲

没有针对某一套搭配或某类客户准备演讲。 习惯了临场发挥,慢慢成长。

7、当个敲钟和尚,做自然销售

工作没有目标,只等命令。 缺乏危机意识,今天每个客户都应该被视为最后一个客户。

8. 只卖产品

的透气、吸汗等功能性好处,而忽略了产品的情感价值,如气质、感觉。

9. 只说不问,单向沟通

只是演戏,典型的单向沟通,不涉及客户。

10.不会用典型案例

客户见证是销售过程中最有力的方法之一,一定要注意收集客户评价,在以后的销售中充分利用 .

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